Términos y Condiciones
1. Política de cancelación
Las anulaciones de reservas deben ser enviadas únicamente por escrito a turismo@maquis.cl
Se considera una reserva anulada solo después de recibida la confirmación de anulación por escrito por parte del equipo de Viña Maquis.
Se reembolsarán las reservas para cancelaciones realizadas antes de 48 horas a la fecha que empiece la actividad, descontando los gastos operacionales de dicha acción (excluye eventos con almuerzos o similares).
Las cancelaciones efectuadas dentro de las 48 horas previas a la actividad no serán reembolsadas (excluye eventos con almuerzos o similares).
Para el caso de eventos con almuerzo (o similar) incluido, se reembolsarán las reservas para cancelaciones realizadas antes de 10 días hábiles a la fecha que empiece la actividad, descontando los gastos operacionales de dicha acción. Posterior a ese plazo la actividad no será reembolsada.
Se reembolsarán las reservas para cancelaciones realizadas antes de 48 horas a la fecha que empiece la actividad, descontando los gastos operacionales de dicha acción (excluye eventos con almuerzos o similares).
Las cancelaciones efectuadas dentro de las 48 horas previas a la actividad no serán reembolsadas (excluye eventos con almuerzos o similares).
Para el caso de eventos con almuerzo (o similar) incluido, se reembolsarán las reservas para cancelaciones realizadas antes de 10 días hábiles a la fecha que empiece la actividad, descontando los gastos operacionales de dicha acción. Posterior a ese plazo la actividad no será reembolsada.
2. Políticas de niños y liberados
Sólo se realizarán degustaciones para personas mayores a 18 años.
Recomendamos asistir sin niños menores de 12 años, dadas las condiciones del lugar y experiencias diseñadas para un público adulto.
Viña Maquis no se hace responsable del cuidado de menores durante la experiencia, por lo que estos deben estar a cargo de un adulto responsable.
3. De los términos y condiciones en Viña Maquis.
Todos los valores de los programas incluyen IVA.
Todos nuestros tours comienzan a la hora reservada y se realizan dentro del plazo acotado de tiempo para ello definidos en cada experiencia.
El programa puede variar debido a condiciones climáticas o hechos repentinos. Criterio que tendrá plena facultad y autoridad de efectuar por parte de equipo Viña Maquis.
Comprender que toda actividad inserta en la naturaleza puede implicar un riesgo, por lo que Viña Maquis no se hace responsable por daños y/o accidentes que pudieran sufrir dentro de la ruta dadas las condiciones del lugar abierto al aire libre.
Viña Maquis sugiere usar calzado cómodo y/o deportivo para realizar los tours.
Se prohíbe el ingreso de mascotas a las instalaciones de la viña.
Viña Maquis se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones de precios que estime conveniente, lo que será informado en el sitio web como plataforma oficial.
Nuestro horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 13:30 y 14:30 a 17:45 hrs.
Contacto:
turismo@maquis.cl
WhatsApp +56 9 6472 9152